Versand & Retoure

Versand

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Deine Bestellung wird mit dem DHL-Paketdienst verschickt. Alle Sendungen verschicke ich immer Montags. Sollte das mal nicht der Fall sein, weise ich darauf hin. Bitte beachte, dass für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Retoure

Ich erstatte oder ersetze gerne jeden Artikel, der beschädigt bei dir ankommt. Bitte verweigere die Annahme des Paketes, wenn ein Schaden schon außen an der Versandbox ersichtlich ist. Solltest du feststellen, dass ein Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, denke bitte daran, ein Foto zu machen, der den Schaden sichtbar für mich macht.

Wenn du mit deinem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du den unbeschädigten und unbenutzten Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Du als Kunde trägst die Versandkosten für die Rücksendung eines unbeschädigten Artikels. Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere mich bitte unter hi@keramik-freitag.de für Beratung und Unterstützung.

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